在和别人沟通前，你认为比较重要的是应该了解对方的：

参加老同学的婚礼回来，你很高兴，而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣，这时你会：

你正在主持一个重要的会议，而你的一个下属却在玩弄他的手机并发出声音干扰会议现场，这时你会：

你正在向经理汇报工作情况时，你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话，这时你会：

当去见一个重要的公司客户时，你会：

你的一位下属已经连续请了三个上午的假，第四天上午上班的时候，他又说下午要请假，这时你会：

你刚就任一家公司的副总编辑，上班不久，你了解到本来公司中有几个同事想就任你的职位，经理不同意才招的你。对这几位同事你会：

与不同身份的人讲话，你会：

听别人讲话时，你总是会：

当你在发表自己的看法时，别人却不想听你说，你会